THE SMART SIDE OF THE ROOM

FIXO SMART ROOM è un concierge digitale che consente ad ogni tipo di struttura ricettiva (hotel, resort, b&b, glamping) di MIGLIORARE L’ESPERIENZA DI SOGGIORNO degli ospiti e di INCREMENTARE I RICAVI attraverso la promozione dei servizi accessori, con notifiche dirette in tutte le camere

PIU’ COMFORT I TUOI OSPITI

Un’esperienza di soggiorno esclusiva: grazie al sistema di VOICE CONTROL, con un semplice comando gli ospiti possono accendere le luci o prenotare un taxi

NOTIFICHE DIRETTE ALLE CAMERE

Invia ad ogni camera orari, sconti e offerte speciali del giorno con PRENOTAZIONE DIRETTA. Crea MESSAGGI PERSONALIZZATI per gli ospiti più esigenti

GUADAGNA DALLA PUBBLICITA’

Promuovi i servizi ESTERNI con INSERZIONI A PAGAMENTO: con il sistema di prenotazione diretta nelle attività convenzionate, puoi generare nuovi ricavi

MIGLIORA LA TUA OFFERTA

Differenziati dalla concorrenza e RENDI UNICHE LE TUE CAMERE con un oggetto di design intelligente: per i tuoi ospiti sarà un’esperienza da ricordare

PROMUOVI IL MENU DEL GIORNO

La tecnologia integrata nelle strutture ricettive rende più efficace la promozione e la vendita dei servizi accessori

Proporre prodotti o servizi e adattarli alle varie fasi di viaggio (anche durante la permanenza dell’ospite) viene percepito come SERVIZIO EFFICIENTE e non come vendita

PIU' CLIENTI SODDISFATTI

49%
degli hotel e resort
puntano a migliorare l’esperienza di soggiorno, la fidelizzazione dei clienti e i profitti

CAMERE TECNOLOGICHE

66%
degli ospiti vive
un’esperienza migliore
quando le strutture
dispongono di tecnologia integrata

OFFERTE PERSONALIZZATE

74%
degli ospiti di hotel e resort preferisce ricevere messaggi e offerte personalizzate perché più adatte alle loro esigenze

STRUTTURE LOCALIZZATE

74%
degli hotel e resort
adotta tecnologie
geo-localizzate per migliorare la personalizzazione dei servizi

Source: “2016 Hospitality Vision Study: HOTELS AND RESORTS TURN TO DIGITAL TECHNOLOGY TO ENHANCE, PERSONALIZE AND ENRICH THE GUEST EXPERIENCE” by Zebra Technologies

I SERVIZI GEO-LOCALIZZATI MIGLIORANO L'ESPERIENZA DEGLI OSPITI

Le tecnologie geo-localizzate sono in grado di tracciare i movimenti degli ospiti, le loro preferenze e i servizi esterni più richiesti: l’obiettivo è individuare le diverse tipologie di clientela e creare delle OFFERTE GEO-LOCALIZZATE su misura, come promozioni speciali per cibo, bevande ed altri servizi

COSA SI ASPETTANO GLI OSPITI DALLA TECNOLOGIA IN CAMERA

INTERAZIONI PERSONALIZZATE

RECEPTION H24

PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE

COSA SI ASPETTANO GLI OSPITI DA SERVIZI PERSONALIZZATI

PULIZIA DELLE CAMERE

71%
un dispositivo tecnologico in camera deve consentire di interagire con la reception (prenotazioni, eventi locali, servizio in camera)

INTRATTENIMENTO

70%
offerte speciali e coupon geo-localizzati
64%
Notifiche basate sulla posizione geografica 

SERVIZI DI CONCIERGE

81%
Elenco delle attività più vicine (ristoranti, locali, musei) 
77%
Prenotazione diretta dei servizi 

Source: “2016 Hospitality Vision Study: HOTELS AND RESORTS TURN TO DIGITAL TECHNOLOGY TO ENHANCE, PERSONALIZE AND ENRICH THE GUEST EXPERIENCE” by Zebra Technologies

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