LA RICETTIVITA’ DIVENTA SMART

FIXO SMART ROOM è un room assistant che consente ad ogni tipo di struttura ricettiva di migliorare l’esperienza di soggiorno degli ospiti e di incrementare i ricavi attraverso la promozione dei servizi interni ed esterni, con notifiche dirette in tutte le camere

VANTAGGI PER L’HOST

NOTIFICHE DIRETTE

Invia promozioni e informazioni utili a tutte le stanze o solo ad alcune

INCREMENTA I RICAVI

Upselling & cross selling dei servizi con offerte speciali su misura

MIGLIORA LA CX

Arricchisci la customer experience
con un dispositivo unico in stanza

VANTAGGI PER L’ OSPITE

COMUNICAZIONE

Chiama la reception o il gestore della struttura negli orari indicati

PRENOTAZIONI DIRETTE

Prenotazioni dirette per ristorante, SPA e altri servizi interni ed esterni

CONTROLLO VOCALE

Interazione in lingua nativa con un room assistant a comandi vocali

PERCHE' UN' APP NON BASTA?

perché nel 2017* solo il
19%
sul totale degli ospiti di strutture ricettve ha scaricato una hotel app per mobile.
Un dispositivo in camera semplifica la richiesta di servizi e garantisce la totale ricezione degli annunci diretti

*Fonte: J.D. Power Ratings, Growth in Mobile Usage for Hotel Stays Presents Opportunity, 2017  

“CIAO, SONO FIXO: IL TUO ROOM ASSISTANT PERSONALE”

Stupisci i tuoi ospiti con un dispositivo a controllo vocale dal design unico

"FIXO, SEND ME ROOM SERVICE"

"FIXO, PRENOTA UN TAVOLO AL RISTORANTE"

"FIXO, MANDA UN TAXI A PRENDERMI"

NIENTE PIU' SPRECO DI CARTA

La tecnologia in camera è una scelta sostenibile:
le strutture possono evitare di stampare pile di brochure e flyer per promuovere i servizi.
Anche le informazioni generali come orari giornalieri e regole, ora possono essere veicolate con un dispositivo al servizio dei clienti: uno strumento di comunicazione diretta, pronto all’uso senza necessità di scaricare app o accedere ad alcun sito web

KEY FINDINGS: MIGLIORARE LA GUEST EXPERIENCE

PIU' CLIENTI SODDISFATTI

49%
degli hotel e resort
puntano a migliorare l’esperienza di soggiorno, la fidelizzazione dei clienti e i profitti

CAMERE TECNOLOGICHE

66%
degli ospiti vive
un’esperienza migliore
quando le strutture
dispongono di tecnologia integrata per erogare servizi

OFFERTE PERSONALIZZATE

74%
degli ospiti di hotel e resort preferisce ricevere messaggi e offerte personalizzate perché più adatte alle loro esigenze

OFFERTE GEOLOCALIZZATE

74%
degli hotel e resort
adotta tecnologie geo-localizzate per migliorare la personalizzazione dei servizi

Source: “Source: “2016 Hospitality Vision Study: HOTELS AND RESORTS TURN TO DIGITAL TECHNOLOGY TO ENHANCE, PERSONALIZE AND ENRICH THE GUEST EXPERIENCE” by Zebra Technologies

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