LA RICETTIVITA’ DIVENTA SMART
FIXO SMART ROOM è un room assistant che consente ad ogni tipo di struttura ricettiva di migliorare l’esperienza di soggiorno degli ospiti e di incrementare i ricavi attraverso la promozione dei servizi interni ed esterni, con notifiche dirette in tutte le camere
VANTAGGI PER L’HOST
NOTIFICHE DIRETTE
Invia promozioni e informazioni utili a tutte le stanze o solo ad alcune
INCREMENTA I RICAVI
Upselling & cross selling dei servizi con offerte speciali su misura
MIGLIORA LA CX
Arricchisci la customer experience
con un dispositivo unico in stanza
VANTAGGI PER L’ OSPITE
COMUNICAZIONE
Chiama la reception o il gestore della struttura negli orari indicati
PRENOTAZIONI DIRETTE
Prenotazioni dirette per ristorante, SPA e altri servizi interni ed esterni
CONTROLLO VOCALE
Interazione in lingua nativa con un room assistant a comandi vocali
PERCHE' UN' APP NON BASTA?
perché nel 2017* solo il
19%
sul totale degli ospiti di strutture ricettve ha scaricato una hotel app per mobile.
Un dispositivo in camera semplifica la richiesta di servizi e garantisce la totale ricezione degli annunci diretti
*Fonte: J.D. Power Ratings, Growth in Mobile Usage for Hotel Stays Presents Opportunity, 2017
“CIAO, SONO FIXO: IL TUO ROOM ASSISTANT PERSONALE”
Stupisci i tuoi ospiti con un dispositivo a controllo vocale dal design unico
"FIXO, SEND ME ROOM SERVICE"
"FIXO, PRENOTA UN TAVOLO AL RISTORANTE"
"FIXO, CHIAMA UN TAXI"
NIENTE PIU' SPRECO DI CARTA
La tecnologia in camera è una scelta sostenibile:
le strutture possono evitare di stampare pile di brochure e flyer per promuovere i servizi.
Anche le informazioni generali come orari giornalieri e regole, ora possono essere veicolate con un dispositivo al servizio dei clienti: uno strumento di comunicazione diretta, pronto all’uso senza necessità di scaricare app o accedere ad alcun sito web
KEY FINDINGS: MIGLIORARE LA GUEST EXPERIENCE
PIU' CLIENTI SODDISFATTI
49%
degli hotel e resort
puntano a migliorare l’esperienza di soggiorno, la fidelizzazione dei clienti e i profitti
CAMERE TECNOLOGICHE
66%
degli ospiti vive
un’esperienza migliore
quando le strutture
dispongono di tecnologia integrata per erogare servizi
OFFERTE PERSONALIZZATE
74%
degli ospiti di hotel e resort preferisce ricevere messaggi e offerte personalizzate perché più adatte alle loro esigenze
OFFERTE GEOLOCALIZZATE
74%
degli hotel e resort
adotta tecnologie geo-localizzate per migliorare la personalizzazione dei servizi
Source: “Source: “2016 Hospitality Vision Study: HOTELS AND RESORTS TURN TO DIGITAL TECHNOLOGY TO ENHANCE, PERSONALIZE AND ENRICH THE GUEST EXPERIENCE” by Zebra Technologies